Perguntas Frequentes

Para alterar dados pessoais como endereço, telefone ou estado civil, procure o Departamento Pessoal com os documentos comprobatórios. As alterações são processadas em até 5 dias úteis.

O Departamento Pessoal funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para urgências, procure diretamente o departamento ou deixe recado na recepção.

Procure o Departamento Pessoal especificando a finalidade da declaração. O documento será emitido em até 2 dias úteis e pode ser retirado presencialmente.

Oferecemos vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e participação nos lucros (PLR). Alguns benefícios podem variar conforme o cargo e tempo de empresa.

Novos funcionários podem incluir dependentes em até 30 dias após a admissão através do Departamento Pessoal. Para inclusões posteriores, é necessário aguardar o período de carência ou evento elegível (casamento, nascimento de filho).

O vale-alimentação é creditado mensalmente no cartão até o 5º dia útil. O valor é proporcional aos dias trabalhados e pode ser usado em supermercados e estabelecimentos credenciados.

As férias devem ser solicitadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de formulário específico entregue ao Departamento Pessoal. A aprovação depende da escala de trabalho e necessidades operacionais.

Sim, é possível vender até 10 dias das férias (1/3 do período). A solicitação deve ser feita por escrito no momento do requerimento de férias.

Horas extras trabalhadas podem ser compensadas com folgas. O saldo é controlado automaticamente pelo sistema VR Ponto Mais e pode ser consultado em tempo real no app. O Departamento Pessoal acompanha o controle mensal. Horas não compensadas em 12 meses são pagas como extras.

O salário é pago até o 5º dia útil do mês subsequente. O holerite fica disponível no sistema interno 2 dias antes do pagamento.

O holerite está disponível no aplicativo VR na seção "Holerite" ou no portal do colaborador. Use seu CPF e senha fornecida pelo Departamento Pessoal. O documento fica disponível com segurança digital. Em caso de problemas, procure o departamento.

O 13º salário é pago em duas parcelas: primeira até 30 de novembro e segunda até 20 de dezembro, junto com o salário de dezembro.

Você pode registrar o ponto através do aplicativo VR no celular, computador web ou terminal físico. Abra o app VR, acesse "Controle de Ponto" e clique em "Registrar Ponto". O sistema registra automaticamente data, hora e localização.

Procure o Departamento Pessoal imediatamente para solicitar o ajuste manual do ponto. É necessário justificar o motivo do esquecimento. O sistema permite ajustes mediante aprovação do supervisor.

No aplicativo VR, acesse "Controle de Ponto" > "Banco de Horas". Lá você visualiza seu saldo atual, histórico de horas extras e compensações. O saldo é atualizado em tempo real a cada registro de ponto.

Sim, para trabalho externo ou home office autorizado. O sistema VR possui cerca virtual que valida sua localização. Para atividades externas, é necessário autorização prévia do supervisor no sistema.

Para home office, registre normalmente no app VR. O sistema identifica automaticamente que você está trabalhando remotamente. Mantenha sua jornada regular e registre entrada, intervalos e saída conforme sua escala.

Verifique sua conexão com internet e se o GPS está ativo. Tente fechar e abrir o app novamente. Se persistir, procure o terminal físico ou comunique o Departamento Pessoal imediatamente para registro manual e resolução técnica.

No app VR, acesse "Controle de Ponto" > "Solicitações" > "Nova Justificativa". Selecione a data, horário e motivo. Anexe documentos se necessário. A solicitação será enviada para aprovação do seu gestor.

Para solicitar 2ª via da CTPS, procure uma agência do Ministério do Trabalho com RG, CPF e comprovante de residência. O Departamento Pessoal pode fornecer declaração de vínculo se necessário.

Atestados médicos de até 15 dias devem ser entregues ao Departamento Pessoal em até 48h. Acima de 15 dias, é necessário encaminhar para o INSS para auxílio-doença.

O informe de rendimentos fica disponível no portal do colaborador a partir de março. Também pode ser solicitado presencialmente no Departamento Pessoal.